Замена треснувших экранов на устройствах Kindle раньше обходилась их владельцам в $200, однако теперь производитель будет заменять экраны бесплатно. Такое решение было принято после того, как один из владельцев Kindle подал в суд на компанию, утверждая, что именно спроектированная Amazon обложка устройства была причиной появления трещин в местах, где она присоединяется к экрану. В свою очередь, Amazon утверждала, что на треснувшие экраны не распространялась гарантия.