От многочисленных пользователей MacBook поступили жалобы на то, что стеклянные трекпады ноутбуков периодически перестают реагировать на клики.
Два пользователя написали письма Стиву Джобсу о данной проблеме и получили ответ. Один из них получил звонок от представителя Apple, а другой — письмо от самого Джобса. В обоих случаях пользователям было сообщено, что в данный момент компания работает над патчем, который сможет решить возникшую неполадку.
Этот случай интересен даже не тем, что в Mac Book появились подобные неисправности, а тем, что Джобс активно ведет переписку с клиентами in propria persona.
Например, несколько недель назад один из владельцев MacBook получил от него уведомление о том, что в новом ноутбуке действительно отсутствует порт FireWire, а за несколько месяцев до этого один недовольный клиент, купивший iPhone, признался, что также получил письмо от Джобса.
Все это может говорить только о том, что компания постепенно теряет свой статус повышенной секретности.