Компания Logitech приняла участие в конференции «Видеотехнологии для бизнеса 2019», организованной агентством деловых коммуникаций CNews Conferences (CNC). В рамках мероприятия спикеры из российских и зарубежных компаний (Logitech, Ivideon, IBS DataFront, YI Technology, «Центр2М», ГКУ ЦОДД, X5 Retail Group, ГК «Русагро», Медицинский институт РУДН, «КЬЮ Групп») обсудили тенденции и перспективы развития технологий видеоконференций, видеонаблюдения, видеоаналитики и распознавания лиц, а также необходимость их повсеместного внедрения, как на корпоративном, так и на государственном уровне, включая возникающие при этом проблемы.
Как оказалось, есть много факторов, которые не позволяют перевести города и офисы на современные системы видеонаблюдения и ВКС: в первом случае – правовые, во втором – финансовые. Несмотря на то, что концепции организации цифровых офисов, экономики, медицины и ритейла вызывают интерес у владельцев больших компаний, на государственном уровне мы видим лишь первые шаги по внедрению подобных систем.
Открыл дискуссию Константин Ишмамедов, менеджер компании Logitech по работе с клиентами в сфере решений видеосвязи. Он рассказал собравшимся специалистам и представителям СМИ о том, какие шаги предпринимает Logitech в направлении ВКС. «Решения для видеосвязи, устанавливаемые в большинстве компаний, – это габаритные устройства, которые требуют серьезных затрат для внедрения и сопровождения. Не все могут позволить себе такое оборудование, а затем ежегодно платить производителю за поддержку. Продукты, которые делаем мы, наоборот, очень простые и легко настраиваемые, позволяют в автоматическом режиме улучшать передаваемую картинку и не требуют постоянной поддержки сторонними специалистами». Такие системы разворачиваются за 10-15 минут: нужно лишь поставить в переговорной комнате компьютер, а затем подключить к нему ВКС-систему от Logitech: USB-камеру, микрофон и динамик.
По статистике Microsoft, всего 2,5% переговорных комнат в мировой бизнес-отрасли оснащены современными системами видеосвязи. Следовательно, потенциал создания переговорных комнат на базе простых и удобных систем для организации видеоконференций очень велик.
По словам Константина, помимо передаваемой картинки, важно обеспечить высокое качество звука с эхо- и шумоподавлением. Очевидно, что во время переговоров необходимо четко слышать речь собеседника, а то и нескольких, если к обсуждению подключаются два и более оппонентов. Эту точку зрения разделяет и Игорь Гайдаров, специалист по развитию бизнеса в компании Shure, представивший во время своего доклада потолочно-микрофонный массив MXA910. Массив располагает восемью микрофонами, умеет распознавать голоса из любого направления в комнате и передавать несжатое аудио по стандартным IP-сетям. По словам Игоря, такие устройства уже используются в российских судах вкупе с системами распознавания речи для автоматизированного протоколирования процесса.
Валерий Столяр, заведующий кафедрой телемедицины и медицинской информатики при Медицинском институте РУДН, напротив, отметил, что для медицинской сферы очень важно качественное изображение. Например, студентам для обучения необходимо видеть четкую и объемную картинку, удаленно наблюдая за ходом врачебных операций.
А как же управлять этими массивами камер в рамках, допустим, одной организации и нескольких ее офисов? Возвращаясь к вопросу обслуживания и поддержки систем ВКС, компания Logitech предлагает своим партнерам облачную систему управления Logitech Sync, которая позволяет обновлять прошивку всех устройств до последней версии одним кликом. А ведь во многих крупных компаниях актуализация ПО на каждой камере до сих пор становится настоящей проблемой из-за отсутствия подобных облачных сервисов от поставщика продукции. Также Константин Ишмаметов отметил, что системами видеоконференций от Logitech интересуются даже силовые структуры РФ: в тестах, проводившихся ими с разным видео- и звуковым оборудованием, решения Logitech вырвались вперед, обеспечив эффективное соотношение передачи звука и видео при доступной цене ВКС-системы.
Подробнее об облачных сервисах, в частности в сфере видеонаблюдения и настройки IP-камер слежения, рассказал Заур Абуталимов, директор по продуктам в компании Ivideon, которая предоставляет своим заказчикам cloud-массивы для хранения видеотрансляций с любых камер наблюдения. Как и в случае с ВКС-системой от Logitech, ключевая задача сервиса Ivideon – дать пользователю возможность развернуть систему контроля за объектом и сбора видеоаналитики за те же 10-15 минут при низкой стоимости входа, не требуя переоснащения торговой точки или бизнес-центра, в котором уже установлен массив IP-камер. «Рынок видеонаблюдения растет на 36% в год, а основные драйверы, влияющие на это, – простота развертывания видеосистем и снижение цен на IP-камеры, стоимость которых сегодня стартует от 1500 рублей. Этот фактор также повлиял на снижение стоимости для входа в наше облачное хранилище, что позволило предоставить функции современной видеоаналитики практически всем желающим».
В больших компаниях смена одной системы видеонаблюдения на другую – это всегда большие затраты, но, если объединить и настроить имеющиеся в организации камеры через облачный сервис, стоимость будет гораздо ниже переоснащения всех помещений.
Андрей Краснов, директор по развитию клиентских решений IBS DataFort, выступивший с докладом «Видеонаблюдение и аналитика в облаке», разделил мнения предыдущих спикеров о том, что преимущества облачного наблюдения заключаются в наличии единой точки управления и надежной защиты данных, а также поднял не менее насущный вопрос: насколько этичен сбор данных, основывающийся на принципе распознавания и фиксации лиц. «В прессе не раз мелькали новости о необходимости запрета на сбор видеоданных, но, например, с появлением камер на территории России, обеспечивающих безопасность дорожного движения, многим стало спокойнее ездить. Если этичность граничит с предотвращением преступлений и снижением криминальной активности, стоит отдать предпочтение безопасности».
Больше всего технологии распознавания лиц востребованы в современном ритейле. Розничные сети продаж хотят владеть информацией о том, сколько покупателей пришло, сколько ушло, какая проходимость у точки реализации товаров. Эти данные позволяют оптимизировать работу кассиров и избежать очередей, отследить мошеннические действия, проверяя соответствие кассового чека приобретенным продуктам. А еще они помогают улучшить выкладку товаров, ориентируясь на интересы покупателя, и снизить таким образом расходы на рекламу. Алена Канушкина, международный менеджер по рекламе YI Technology, подтвердила эти теории, рассказав о системе распознавания лиц, которая установлена в одном из торговых центров Шанхая (200 камер на 300 кв. метров) и уже показывает свою эффективность в продвижении бизнеса по продажам. «Данная услуга позволяет выявить траектории движения покупателей по торговым центрам, составить рейтинг популярных товаров, а также определить, чем интересуются клиенты разного пола и как часто они возвращаются в магазин».
С применением машинного обучения видеоаналитика приобретает новые очертания, позволяя нейросетям делать поведенческие предсказания на основе выбора, действий и движения людей. Например, Артур Кузин, руководитель направления нейронных сетей компании X5 Retail Group, представил систему, которая может разделять людей у прилавка на покупателей и сотрудников магазина и, в зависимости от популярности товаров на полке, прогнозировать спрос.
Нюанс в том, что многие компании все еще не готовы делиться информацией, предоставляя ее хранение ЦОДам. Крупные российские организации в 99% случаев хотят содержать все данные при себе, будучи уверенными в том, что в посреднической сети утечка сведений может произойти с гораздо большей вероятностью, нежели из внутренней сети предприятия. Для сравнения, в Китае этот показатель составляет 90%. В России проблему осложняет еще и отсутствие внятного правового регулирования о защите данных, но эксперты сошлись во мнении, что все законодательные вопросы окончательно разрешатся в ближайшие пять лет.