Перестал работать тачпад на Самсунг R20. Что можно сделать ?

А у меня Самсунг R20. Тачпад перестал работать месяца 2 назад
Пробовала переустановить драйвера (Synaptics, Sentelic), но безрезультатно.
Комбинации клавиш FN + F7 (+F3) не работают.

В Диспетчере устройств отображается только USB-мышка, а тачпад находится в списке скрытых. В его свойствах такое сообщение "Устройство отсутствует, работает неправильно, или для него установлены не все драйверы. (Код 24)"

Подскажите, пожалуйста, что можно ещё сделать? Заранее благодарна!