Nautilus X570WH

вполне может
а какой порт ?
как переустанавливал ?
с родного рекавери или что там у него или с левой копии плюхнул?

ОС устанавливал клиент с родного диска

Драйвера от мамы есть какие-нибудь?

дрова идут в ХР , других нет , тогда получается дохлый контроллер ?

вообще говоря драйвера для чипсета есть вот здесь
снчала стоит попробовать их поставить
http://ftp.roverbook.com/NoteBooks/R15B/

или затребовать у клиента родные диски и поставить все нормально по порядку в 90% случаев все будет ок

если не поможет - то в сервис