планшет mediox

я купил через интернет магазин озон планшет mediox но у меня с этим аппаратом возникли проблемы когда его включаешь его, до конца не открываясь начинает мигать и в конечном итоге экран полностью светится фиолетовым цветом и на этом всё не открывается и не отключается хотя месяца не прошло как его приобрёл я относил его по адресу который давали мне при приёме товара там сказали что нет чехла который был в комплекте с товаром я его выбросил и взял другой чехол-книжку и товар они не могут принять обратно ,да я и не хотел возвращать его просто я надеялся что мне его отремонтируют и вернут обратно они мне посоветовали обратится в тех,поддержку производителя вот я и решил написать о своей проблеме может поможете мне решить эту задачку