не выключается не засыпает lenovo b 570

ноут не падал не перегревался причина не понятна перепробовал все: переустанавливал win раз 5 менял драйвера старые новые,обновлял биос с брасывал на default писал даже напрямую в компанию lenovo посоветовали как раз сбросить биос!!!не помогло.симптомы такие:при выключении через пуск гаснет экран останавливается Ж диск куллер не перестает крутиться и кнопка выкл не гаснет все попытки разбудить не эффективны ток с кнопки вырубается.в остальном ноут летает 3д игры тесты инет музыка подсветка все ок.подскажите дельный совет как определить поломку.в СЦ сказали что починят но причину поломки не скажут поэтому отдавать стремно!!